Pl

Paczki i dokumenty

integration

Dostawa międzynarodowa

- Wyślij w Ukrainę

Wysyłanie paczek i dokumentów do Ukrainy z Polski jest łatwe dzięki Nova post

Przekaż krewnym i przyjaciołom rzeczy osobiste, dokumenty, prezenty lub towary, które mogą otrzymać w Ukrainie w oddziale lub paczkomacie Novaj Post lub pod adresem

Zalety

  • Własna sieć oddziałów w Polsce
  • Ubezpieczenie w ramach zadeklarowanej wartości przesyłki
  • Usługa wsparcia
  • Odbiór przez kuriera
  • Dostawa do oddziału, paczkomatu lub pod wskazany adres w Ukrainie
  • Śledzenie przesyłki

Dostawa

  • Od 3 dni

Koszty wysyłki

  • Zobacz szczegółowy koszt wysyłki tutaj.

Koszty wysyłki pokrywa nadawca na terenie Polski.
Koszt ewentualnych dodatkowych ceł pokrywa odbiorca w Ukrainie.

Co można wysyłać

  • Rodzaj przesyłek: paczki i dokumenty
  • Maksymalna waga i wymiary: do 30 kg wagi rzeczywistej lub objętościowej. Suma długości boków nie powinna przekraczać 150 cm, a długość największego boku nie powinna przekraczać 120 cm (łącznie z opakowaniem)
  • Deklarowana wartość: do 10 tys. euro. Zadeklarowana wartość musi być zgodna z rzeczywistą (rynkową) wartością przesyłki, aby pomyślnie przeszła kontrolę celną. Aby móc otrzymać przesyłkę o zadeklarowanej wartości przekraczającej 150 EUR, odbiorca musi zapłacić podatek VAT w wysokości 20% oraz cło od różnicy pomiędzy kwotą zadeklarowanej wartości a limitem bezcłowym wynoszącym 150 EUR.
  • Maksymalna liczba miejsc na 1 ELP: do 5 miejsc. Jedno miejsce - nie więcej niż 30 kg wagi rzeczywistej lub objętościowej

Czego nie można wysyłać

  • Produkty spożywcze wymagające specjalnego reżimu temperaturowego, bez opakowania fabrycznego i o masie powyżej 10 kg
  • Papierosy i alkohol
  • Leki, środki lecznicze
  • Pieniądze, monety, banknoty
  • Biżuteria, metale szlachetne i kamienie

Towary ujęte w wykazie zabronionych do transportu, nie są przyjmowane do wysyłki. W przypadku wykrycia towarów zabronionych podczas kontroli celnej, przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy na jego koszt.

Zobacz pełną listę przedmiotów zabronionych tutaj.

  • Należy pamiętać, że wysyłka kilku identycznych przedmiotów uważa się jako partia handlowa i jest zabroniona do wysyłki.
    Przykład partii handlowej: 3 telefony, 4 pary identycznych butów, 5 par zegarków.

Instrukcja

Wysyłka z oddziału:

  1. Przekaż otwartą paczkę operatorowi, aby mógł sprawdzić jej zawartość;
  2. Podaj dane nadawcy: imię i nazwisko łacinką, telefon;
  3. Podaj dane odbiorcy: imię i nazwisko łacinką, numer telefonu;
  4. Określ rodzaj dostawy: oddział, paczkomat, adres (indeks, miasto, ulica, numer budynku, numer lokalu);
  5. Koszty wysyłki.

Wysyłka z adresu:

  1. Wypełnij wniosek online o wysyłkę z adresu. Wypełniając fakturę (opis każdej pozycji) opisz przesyłkę najdokładniej jak to możliwe (nazwa, kolor, rozmiar, stan (nowe/używane) a dla sprzętu dodatkowo podaj model oraz producenta, rok produkcji, natomiast w przypadku książek podaj nazwę, autora, wydawnictwo).
  2. Uiść płatności za usługi dostawy online*
  3. Gdy operator Nova Post zadzwoni do Ciebie w celu potwierdzenia dostawy, poinformuj go o dogodnym terminie, w którym chcesz wezwać kuriera**
  4. Przesyłkę zapakuj zgodnie ze Standardami Pakowania do jednego pudełka. Jeżeli Twoja przesyłka składa się z kilku pudełek, sporządź dla każdego pudełka osobne zlecenie w formacie online oraz je opłać.
  5. Doczekaj kuriera w umówionym dniu i przekaż mu spakowaną przesyłkę***.

*      Płatność za usługi dostawy kartami ukraińskich banków nie jest dostępna.

**    Data wezwania kuriera nie może być wcześniejsza niż następny dzień roboczy i nie może przypadać w weekend lub inny dzień wolny od pracy.

***    Informujemy, że kurier nie sprawdza przesyłki względem obecności przedmiotów zabronionych. Zawartość paczki jest sprawdzana przez pracowników Nova Post w trakcie przetwarzania paczki do jej przekazania do urzędu celnego. Przedmioty niedozwolone zostaną zatrzymane w przypadku ich wykrycia, natomiast dalsze czynności związane z przesyłką zostaną uzgodnione za pośrednictwem operatora call center Nova Post. W przypadku całkowitego lub częściowego zwrotu przesyłki do Nadawcy, będzie on zobowiązany do zwrotu kosztów przesyłki oraz innych kosztów związanych z pracą z przesyłkami zabronionymi. Zobacz pełną listę zabronionych przedmiotów tutaj.

Twoja przesyłk amoże zostać odebrana przez kuriera Nova Post lub Partnerów, z którymi współpracujemy.

Odprawa celna

  • Dla przesyłek o szacunkowej wartości do 150 euro

    Przesyłki międzynarodowe kierowane do Ukrainy od osoby fizycznej do osoby fizycznej o zadeklarowanej wartości do 150 euro nie podlegają dodatkowym podatkom.

  • Dla przesyłek o szacunkowej wartości powyżej 150 euro

    Przesyłki międzynarodowe kierowane do Ukrainy od osoby fizycznej do osoby fizycznej o zadeklarowanej wartości powyżej 150 euro podlegają cłu importowemu w wysokości 10% nadwyżki 150 euro i VAT w wysokości 20% wartości przesyłki przekraczającej 150 euro. Istnieje również dodatkowa opłata za usługi pośrednictwa celnego.

Przykład:
Wartość towarów = 200 EUR
Cło przywozowe = (200 EUR - 150 EUR) x 10% = 5 EURVAT = (200 EUR - 150 EUR + 5 EUR (cło)) x 20% = 11 EUR
Opłaty celne będą: cło 5 EUR + VAT 11 EUR = 16 EUR.

  • Odprawa celna jest opłacana przez odbiorcę. W celu odprawy celnej przesyłki skontaktujemy się z odbiorcą w celu uzyskania dalszych instrukcji dotyczących procedury i płatności.

Kanały odbioru/wysyłania

Dodatkowe usługi

Pytania/odpowiedzi

  • Co jest potrzebne do wysłania paczki z Polski z oddziału?

    Przesyłka do wysłania z oddziału musi być przekazana w formie otwartej, ponieważ zgodnie z wymogami transportu międzynarodowego pracownicy Nova Post muszą sprawdzić zawartość przesyłki względemo becności towarów zabronionych.

    Pracownicy Nova Post mają prawo otworzyć już spakowaną przesyłkę do kontroli. Wyjątkiem jest opakowanie fabryczne.

  • Co jest potrzebne do wysłania paczki z Polski z adresu?

    Aby wysłać przesyłkę z adresu, należy wypełnić wniosek o nadanie przesyłki, sprawdzić zawartość paczki względem obecności towarów zabronionych oraz zapakować przesyłkę zgodnie ze Standardem Pakowania. Kurier może odmówić przyjęcia przesyłki, jeżeli przesyłka nie jest odpowiednio zapakowana.

    Kurier nie sprawdza przesyłkiwzględem przedmiotów zabronionych.

  • Jaki jest koszt dostawy przesyłki do Ukrainy?

    Koszt dostawy zależy od wagi przesyłki oraz sposobu dostawy. Zobacz tutaj.

  • Jaki jest czas dostawy przesyłki do Ukrainy?

    Czas dostawy paczki z Polski do Ukrainy - od 3 dni.

  • Wypełniłem wniosek o wysyłkę. Kiedy czekać na kuriera?

    Wypełniłem wniosek o wysyłkę. Kiedy czekać na kuriera? Najpierw skontaktuje się z Tobą operator centrum kontaktowego Nova Post w celu sprawdzenia danych wniosku i uzgodnienia terminu zamówienia kuriera. Kurier odbierze Twoją przesyłkę nie wcześniej niż następnego dnia roboczego po wypełnieniu wniosku.

  • Co się stanie, jeśli w przesyłce zostaną znalezione towary zabronione?

    Jeśli podczas dostarczania przesyłki do Ukrainy w przesyłce zostaną znalezione towary zabronione do transportu, towary te zostaną usunięte, a dalsze działania dotyczące przesyłki zostaną uzgodnione za pośrednictwem operatora infolinii Nova Post. W przypadku całkowitego lub częściowego zwrotu przesyłki do Nadawcy, będzie on zobowiązany do zwrotu kosztów przesyłki oraz innych kosztów związanych z pracą z przesyłkami zabronionymi.

  • Jak odbiorca może odebrać przesyłkę w Ukrainie?

    • W najbliższym oddziale
    • Na adres Odbiorcy (dostawa kurierem)
    • W paczkomacie

    Aby odebrać przesyłkę wystarczy mieć przy sobie numer ekspresowego listu przewozowego, oryginał paszportu obywatela Ukrainy/paszportu zagranicznego lub telefon z numerem podanym w LP.

  • W jakiej formie należy wysyłać paczkę?

    Paczka do wysłania musi być przekazana w formie otwartej, ponieważ zgodnie z wymogami transportu międzynarodowego pracownicy Nova Post muszą sprawdzić zawartość przesyłki pod kątem obecności towarów zabronionych.

    Pracownicy Nova Post mają prawo otworzyć już spakowaną paczkę do kontroli. Wyjątkiem jest opakowanie fabryczne.

  • W jakim przypadku moja przesyłka nie zostanie przyjęta do wysłania?

    Twoja paczka nie zostanie przyjęta do wysyłki, jeśli zawiera przedmioty zabronione.

    Zobacz listę towarów zabronionych tutaj.

  • Jakie są maksymalne wymiary i waga paczki, którą można wysłać do Ukrainy?

    Do wysyłki oddziały w Polsce przyjmują paczki maksymalnie do 30 kg wagi rzeczywistej lub objętościowej. Suma długości boków nie powinna przekraczać 150 cm, a długość największego boku nie powinna przekraczać 120 cm (z opakowaniem).

  • Dlaczego ważne jest prawidłowe wskazanie zadeklarowanej wartości przesyłki?

    Kwota zadeklarowanej wartości wpływa na opłaty celne, które mogą zostać naliczone po przekroczeniu granicy z Ukrainą. Kwota zadeklarowanej wartości musi być równa wartości rynkowej przesyłki. Jeśli zadeklarowana wartość przesyłki nie odpowiada rzeczywistej wartości, może to spowodować zatrzymanie przesyłki na granicy, przeszacowanie i naliczenie opłat celnych na podstawie rzeczywistej wartości przesyłki.

  • Kto płaci za wysłanie paczki?

    Koszty dostawy i usług dodatkowych pokrywa nadawca. W przypadku naliczenia opłat celnych, są one opłacane przez odbiorcę.

  • Co odbywa się z moją przesyłką w urzędzie celnym?

    Każda przesyłka podlega szczegółowej kontroli celnej. Jeżeli celnicy znajdą w przesyłce towary zabronione, przesyłka zostanie zutylizowana lub odesłana na koszt nadawcy.
    Jeżeli zadeklarowana wartość przesyłki przekracza 150 EUR, podlega opłacie celnej przywozowej w wysokości 10% od nadwyżki 150 EUR oraz podatku VAT w wysokości 20% wartości przesyłki powyżej 150 EUR.
    Istnieje również dodatkowa opłata za usługi pośrednictwa celnego.

  • W jaki sposób uiszczane są opłaty celne?

    Opłaty celne (w przypadku przesyłek o zadeklarowanej wartości powyżej 150 EUR) pokrywa odbiorca przesyłki. Skontaktuje się z nim przedstawiciel Nova Post za pomocą wskazanego numeru telefonu lub poczty elektronicznej. Odbiorca musi podpisać pełnomocnictwo z agentem celnym i podać swój numer identyfikacyjny do odprawy celnej.

    Na przykład: Wartość towarów = 200 EUR Cło przywozowe = (200 EUR - 150 EUR) x 10% = 5 EUR VAT = (200 EUR - 150 EUR + 5 EUR (cło)) x 20% = 11 EUR Opłaty celne będą: cło 5 EUR + VAT 11 EUR = 16 EUR.

    Odbiorca musi uiścić należną kwotę opłat celnych przy odbiorze w oddziale, paczkomacie lub pod wskazanym adresem.

  • Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

    Przesyłkę można śledzić za pomocą śledzenia Nova Post lub Nova Post Global według numeru międzynarodowego ekspresowego listu przewozowego. Po przekroczeniu granicy paczka otrzyma nowy numer. Jej transport na terytorium Ukrainy można śledzić w aplikacji mobilnej lub za pomocą śledzenia Nova Post.

  • Skąd odbiorca będzie wiedział, że paczka dotarła?

    Odbiorca dowie się, że przesyłka dotarła do oddziału lub paczkomatu ze standardowego powiadomienia Nova Post przez Viber, SMS lub aplikację mobilną. Przy otrzymaniu przesyłki pod wskazanym adresem, z odbiorcą skontaktuje się kurier.